Charles Nadeau

Biographie

Après quelques années en ressources humaines, en gestion des opérations et en gestion de projet, Charles a compris que sa carrière devrait graviter autour de deux points communs à ces expériences : optimiser la performance en combinant l’analytique et la technologie. Après avoir complété son MBA, il s’est intéressé à un nouvel aspect du marketing qui résonnait avec ses passions, le marketing numérique. Environ au même moment, la pandémie a mené Familiprix à se questionner sur le besoin de développer et accélérer ses stratégies numériques et le tout a mené à la création d’une équipe sous sa responsabilité. Depuis 3 ans, Charles coordonne avec ses équipes et plusieurs départements internes la mise en œuvre d’une transformation numérique pour Familiprix, notamment avec la mise en ligne à l’automne 2023 d’un site de commerce en ligne, le développement de nombreux parcours consommateurs automatisés, la refonte complète des applications mobiles et un énorme chantier pour structurer la gestion de nos données consommateurs et son utilisation au bénéfice d’une expérience personnalisée.

Sujet de la conférence

Familiprix : de la brique au numérique

Plongez au cœur de la transformation numérique de Familiprix. Découvrez les coulisses de la mise en place réussie d’un site de commerce en ligne, marquant un tournant majeur pour la plus grande bannière de pharmaciens indépendants au Québec. Explorez les défis surmontés, les stratégies innovantes déployées et les bénéfices tangibles de cette transition du commerce de détail “brick and mortar” vers le numérique. Rejoignez-nous pour comprendre comment Familiprix a su s’adapter aux exigences du marché actuel et offrir à ses clients une nouvelle expérience d’achat omnicanal ne délaissant pas les succursales. Une occasion unique d’apprendre des réussites concrètes, mais aussi de la charge liée à l’évolution d’une plateforme aussi imposante que SAP Commerce Cloud.